(ایزو مجموعه ای از توسعه دهنده استانداردها می باشد که به معنی شفاف سازی کلیه فعالیت های خدماتی و تولیدی (است. بطوریکه برای تولید کننده و مصرف کننده تمام مراحل انجام کار مشخص و مبرهن باشد.
جهت تهیه فایل پاورپوینت این آموزش به سایت پرازفایل مراجعه نمایید
پاورپوینت آشنایی با سیستمهای مدیریت کیفیت (iso 9000)